Condicions de compra

Com comprar?

Trieu els productes que més us agradin i afegiu-los al cistell de compra.

  • Si no esteu registrats ompliu el formulari amb les vostres dades.
  • Si ja teniu registre, entreu amb el vostre usuari i contrasenya.

Finalitzeu la compra realitzant el pagament: amb targeta bancària o Paypal .

Recollida a botiga

Pots recollir la teva comanda a la nostra pastisseria:
c/ Sant Pere, 5 de Sant Celoni indicant-nos el NOM i el NÚMERO DE COMANDA.

Les compres realitzades abans de les 12h: a partir del dia següent a les 12h.
Les compres realitzades després de les 12h: a partir de 48h a les 12h.

Els horaris de recollida són:
De dimarts a divendres de 9h a 13:30h i de 17h a 20h
Dissabtes de 8:30h a 14h i de 17h a 20h
Diumenges de 8:30h a 14h

Per recollir la comanda cal que ens indiquis el NOM i NÚMERO DE COMANDA

Enviament

Realitzem enviaments a tota la península excepte Balears, Canaries, Ceuta i Melilla.

L’enviament és gratuït per les comandes superiors a 40€ (amb l’IVA inclòs), sinó té un cost de 6€.

Els enviaments es realitzen en un termini de 24/72 h (des del moment de confirmació de la comanda). Les comandes realitzades a partir del dijous a partir de les 12:00 h s’enviaran el dilluns següent.

Els enviaments es realitzen amb l’agència de transports Seur. Si el producte ho necessita es realitza amb transport de temperatura controlada.

Preus

Tots els preus tenen ja aplicat el % d’IVA corresponent.

Gestió d’incidències

El client pot reclamar la devolució en els següents casos: quan el paquet arribi en males condicions i això afecti la qualitat del producte (en aquest cas cal comunicar-ho al transportista i fer-ho constar a l’albarà d’entrega) o quan els productes rebuts no es corresponguin amb la comanda realitzada.


Informa’ns de la incidència enviant-nos un email a pedidos@rodellas.com indicant el nom i número de comanda i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible.